许多年前,在SEO机构干活的时刻,有个稀奇有意思的事情,同事们,经常会抱着一个条记本,开着视频满办公室转悠,你可能不知道我们在干嘛,可以明确的告诉人人,这是早期我们接待客户作废对方挂念的一个有用方式,固然,若是你并没有一个成熟的团队,照样不要这么做。
随着移动互联网的生长,这种略显“尴尬”的情形,已经不在复现,但有些接人待物的方式,还依然适用。
那么,作为SEO机构,该若何接待你的客户呢?
1、第一时间回复
对于中小企业站点的相关优化事情,通常首次接触的场景,都是泉源于线上客户端,很少有直接电话相同的,除非是一些内陆企业,可以实地上门造访。
那么,这个时刻,无论你是否在线,黑帽百科都市建议,销前职员针对差异客户端,设置在线自动回复,确保第一时间,响应你的目的客户。
这里有些SEO咨询的照料,习惯自行设置一些相关问题的回复,着实我们不并不建议这么做,相反是自动努力的询问领会情形。
2、语音通话交流
通常情形下,我们都市举行一次简朴的电话相同,这里建议人人行使微信语音通话,之以是这样做,是确保客户流失后,可以延续通过同伙圈对其发生影响。
在这个交流的历程中,你可能需要清晰的领会对方,一些相关情形,好比:
① 网站的基础信息,遇到的瓶颈,需要解决的问题,有什么预期。
② 若是是新站开发,给出合理的网站建设用度。
③ 他们更倾向的相助方式,阶段性的,照样一锤定音的,与你相同的事情职员是否有项目决议的权限。
④ 对方团队的组织结构,是否有成熟的内容编辑,是否有其他营销团队,好比:新媒体部门。
⑤ 对目的对优化周期的要求,是否有需要快速排名的栏目或页面。
3、给出基础性建议
当通话竣事后,你需要凭证现实掌握的情形,给予一些基础性的建议,好比:
① 对方网站存在常见的一些SEO问题。
② 对项目的完成,给出一个相对合理的预期。
③ 推送一些以往的相关案例,以及数据剖析报表,特定的优化成本。
④ 你可能需要对方努力配合的地方有哪些。
⑤ 结算方式,若是公司流动资金丰裕,可以根据KPI,阶段性付款,作废对方挂念。
4、二次电话相同
当你在延续跟进这个项目的时刻,一个最有用的计谋就是,提供对方所在区域的有用案例,亦或是邻近区域的,我们发现这个看似不相关的计谋,往往会提高SEO接单的转化率。
固然,你还需要跟对方明确的是,一旦乐成签约,项目推进中,可提供的服务,好比:
① 阶段性的SEO剖析,可供查询的数据报表。
② 项目对接时的相关卖力人群组。
③ 产出突发事宜的应对计谋,好比:算法的突然调整,对方特定页面的迫切排名。
④ 进一步挖掘对方的挂念,并给出合理的解决方案。
总结:固然,针对一个SEO项目的乐成签约,我们还需要制止冒犯一些相关的错误,好比:通过降低预算获取订单,给出对方不合理的时间周期等,这都是不明智的选择,上述内容仅供参考。
黑帽百科 https://www.heimao.wiki 转载需授权!|转载请注明来源地址:蜘蛛池出租 https://www.vikiseo.com/专注于SEO培训,快速排名黑帽SEO https://www.heimao.wiki